پشتیبانی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان خدمات رفع مشکلات

لیست موضوعات

پشتیبانی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان به عنوان یک ابزار مهم برای تسهیل فرآیند آموزش و ارتقاء مهارت‌های فرهنگیان، همواره نیازمند پشتیبانی فنی و پشتیبانی از سوی کاربران است. در بسیاری از مواقع، کاربران این سامانه ممکن است با مشکلاتی مانند عدم دسترسی به سامانه، اشکالات در ورود به سیستم، یا نادرست نمایش داده شدن اطلاعات مواجه شوند. به همین دلیل، دانستن روش‌های Ltms ارتباط با مرکز پشتیبانی و راه‌حل‌های مختلف برای رفع مشکلات می‌تواند به کاربران کمک کند تا به راحتی به اهداف خود در استفاده از سامانه دست یابند.

شماره پشتیبانی فرهنگیان

پشتیبانی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان، به عنوان یکی از سامانه‌های حیاتی برای آموزش و پرورش، از طریق چندین روش مختلف در دسترس است. پشتیبانی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان به راحتی قابل دسترسی بوده و شما می‌توانید از طریق شماره تماس‌های مختلف یا به صورت حضوری به رفع مشکلات خود بپردازید.

شماره تماس ضمن خدمت معلمان

82280000 – 021

مشکلات رایج و نحوه رفع آن‌ها در سامانه ضمن خدمت فرهنگیان

پشتیبانی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان به شما کمک می‌کند تا مشکلات رایج در هنگام استفاده از این سامانه را رفع کنید. یکی از رایج‌ترین مشکلات، باز نشدن سایت ltms.cfu.ac.ir است. در این شرایط، دلایل مختلفی وجود دارد که می‌تواند علت بروز این مشکل باشد. برای حل این مشکل، ابتدا باید مطمئن شوید که از یک IP ایرانی برای اتصال به سامانه استفاده می‌کنید. همچنین، اگر از پروکسی‌های غیرمجاز استفاده می‌کنید، باید این پروکسی‌ها را خاموش کنید.

در صورت بروز خطاهای فنی، معمولاً بهترین راه‌حل این است که کمی صبر کنید تا تیم فنی مشکل را برطرف کند. در صورتی که مشکل ادامه پیدا کرد، تغییر مرورگر نیز می‌تواند راه‌حل دیگری باشد.

در ادامه چند مورد از مشکلات پر تکرار و متداول کاربران به همراه راه حل های آنها آورده شده است:

مشکل	راه‌حل
باز نشدن سامانه LTMS	1. خاموش کردن وی‌پی‌ان و استفاده از IP ایرانی.
	2. مشکلات فنی سرور، منتظر رفع مشکل از سمت سرور باشید.
	3. تغییر مرورگر در صورت بروز خطای تنظیم ساعت.
اشتباه بودن نام کاربری یا رمز عبور	1. بررسی مجدد نام کاربری (کد ملی) و رمز عبور.
	2. در صورت عدم ثبت نام کاربری، به آموزش و پرورش منطقه خود مراجعه کنید.
	3. شاغلان رسمی از سامانه مای مدیو استفاده کنند.
مشکلات فنی سامانه (اطلاعات دوره یا شخصی نمایش داده نمی‌شود)	1. صبر کنید تا سیستم اطلاعات را به‌روز کند.
مشکلات فنی سامانه (اطلاعات دوره یا شخصی نمایش داده نمی‌شود)	2. اگر مشکل برطرف نشد، از پشتیبانی سامانه یا مراجعه حضوری کمک بگیرید.
خطای اتصال به آی‌پی غیر ایرانی	خاموش کردن وی‌پی‌ان و استفاده از آی‌پی ایرانی برای ورود به سامانه.
استفاده از پروکسی‌های غیرمجاز	غیرفعال کردن پروکسی‌ها یا تنظیم مجدد آن‌ها.
مشکل در ورود به سامانه (اطلاعات نادرست نمایش داده می‌شود)	1. بررسی صحت اطلاعات شخصی و دوره‌ها.
مشکل در ورود به سامانه (اطلاعات نادرست نمایش داده می‌شود)	2. اگر اطلاعات به‌روز نشد، از پشتیبانی سامانه یا مراجعه حضوری کمک بگیرید.
عدم نمایش صحیح اطلاعات دوره‌ها	صبر کنید تا اطلاعات دوره‌ها به‌روز شود.
مشکل در دسترسی به دوره‌های آموزشی	1. مرورگر خود را تغییر دهید.
مشکل در دسترسی به دوره‌های آموزشی	2. در صورت ادامه مشکل، از پشتیبانی تماس بگیرید یا به وزارت آموزش و پرورش مراجعه کنید.

روش های جایگزین پشتیبانی سامانه LTMS

ارتباط با شبکه‌های اجتماعی و ایمیل پشتیبانی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان:

علاوه بر تماس تلفنی، شما می‌توانید از راه‌های ارتباطی دیگر مانند شبکه اجتماعی یا ایملیل برای دریافت پشتیبانی استفاده کنید.

پشتیبانی غیرمستقیم از طریق مای مدیو:

در صورتی که موفق به دریافت راهنمایی از طریق شماره مستقیم نشدید، گزینه دیگر تماس با سامانه مای مدیو است. این سامانه به‌عنوان یک مرکز جامع پشتیبانی، پاسخگوی بسیاری از مشکلات کاربران سامانه‌های آموزشی است. شماره تماس 02154914 برای این منظور در نظر گرفته شده است.

مراجعه حضوری به وزارت آموزش و پرورش:

در صورتی که مشکل شما به‌صورت غیرحضوری برطرف نشد، می‌توانید به ساختمان شهید رجایی وزارت آموزش و پرورش مراجعه کنید. این گزینه بیشتر برای مواردی که نیاز به بررسی مدارک و اطلاعات کاربران دارد، پیشنهاد می‌شود.

و در آخر اگر مشکل یا سوالی در رابطه با پشتیبانی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان داشتید برای دریافت پاسخ و راهنمایی سریع تر، میتوانید با مشاوران سامانه دکتر فکر از طریق شماره 9099075307 در ارتباطت باشید!